СМС-рассылка для туроператора

Путешествия и технологии идут рука об руку. Мы используем телефоны, чтобы планировать свои путешествия, и берем с собой смартфоны, отправляясь в отпуск. Посадочный талон, план поездки, бронирование отеля — все это теперь в телефоне. Хотя SMS-маркетинг подходит практически всем сферам, особенно он полезен в туристическом бизнесе. 

Одна из опасностей индустрии путешествий — частота и внезапность изменения важной информации. О задержках и отменах рейсов часто становится известно уже по дороге в аэропорт. Поэтому качественно настроенная система мобильных оповещений играет ключевую роль. 

Почему именно SMS?

Электронные почтовые ящики переполнены предложениями, информационными бюллетенями и спамом. Сообщение отправленное по e-mail может легко затеряться, даже если пройдет через фильтры нежелательной почты. Напротив, текстовое сообщение отправляется только людям, которые активно заинтересованы в его получении. Персонализация сообщений позволяет клиенту почувствовать себя особенным.

Преимущества SMS-маркетинга:

• Скорость. Не нужно разрабатывать сложную кампанию — текстовое сообщение почти не занимает времени на составление и так же быстро отправляется.

• Краткость и простота. Сообщение из 70 символов прямо и конкретно покажет ценность для клиента.

СМС сообщения идеально подходят для того, чтобы оставаться на связи с клиентами. Но есть ряд других возможностей извлечь выгоду из силы текста:

• Продажа горящих туров. СМС — отличный способ сделать продажи в последнюю минуту по сниженной цене. 

• Реклама новых маршрутов. Короткие сообщения позволяют рассказать большому количеству людей о ваших новых маршрутах и увеличить доход.

• Полезные советы. СМС идеально подходят для информирования о последних правилах провоза багажа, пункте назначения, о курсах обмена валют и информации о такси в аэропорту.

СМС рассылки доставляются практически мгновенно, и 90% сообщений сразу же читаются. Для туристических порталов, авиакомпанией или туроператоров оповещение клиентов с помощью СМС помогает свести к минимуму повторяющиеся звонки в службу поддержки. Информирование позволяет клиенту чувствовать себя важным и повышает удовлетворенность от использования услуг компании.

Как использовать рассылки в туристическом бизнесе?

SMS-кампания открывает возможности для продвижения новых продуктов и услуг. Например, отправка по индивидуальным ссылкам, связанным с дополнительными вариантами бронирования, повышения категории отелей и рейсов, а также экскурсионные пакеты. Взаимодействие с клиентами не должно заканчиваться после оплаты тура — отправьте своим гостям приветственные сообщения с благодарностью за то, что они выбрали вас, или анкету с просьбой оценить уровень обслуживания.

Думайте нестандартно и станьте частью отпуска своих клиентов до, во время и после поездки. Если вы работаете в сфере туризма и хотите узнать, как использовать СМС рассылки, позвоните нам прямо сейчас, чтобы получить бесплатную консультацию!

SMS Club — это готовые решения рассылок для туроператоров.