Привет с iForum 2017

Девятый iForum собрал 9136 участников, и это рекорд! В этом году обсуждали стартапы, инновации, виртуальную реальность, киберспорт; IT, интернет-бизнес, рекламу и продвижение. На последних двух и остановимся.

Начнём с CRM-систем. Казалось бы, всем уже всё понятно: чтобы эффективно вести бизнес, информация должна быть структурирована, коммуникация – налажена, и чем больше компания, тем актуальней этот вопрос. Но нет, даже сегодня многие фирмы для всего этого используют Google Docs. Одним словом, переходите на CRM.

Несколько слов о маркетинге. По сути, ничего не изменилось со времён Зино Давидофф – нужно просто любить и влюблять в себя своих клиентов. То есть, если ваш сервис или продукт плохие, забудьте о благодарных покупателях – сколько бы денег вы не тратили на рекламу.

Кроме того – жизненно необходимо иметь несколько источников трафика, чтобы не случилось беды, когда один из них вдруг выпадет из системы. Ну и, конечно, эффективность каждого маркетингового канала нужно измерять.

И кое-что о мобайле… Нет, речь не о мобильной версии сайта или адаптивном дизайне. Этого уже не достаточно. Нужно предоставить пользователю возможность делать всё максимально просто и быстро с мобильного устройства. Используйте для коммуникации мессенджеры (кстати, у нас эта услуга есть), чат-боты, применяйте AMP-технологию для мобильных страниц, кросс-девайсовый ремаркетинг. И забудьте про длинный формы регистрации! Обратите внимание на фото из презентации ниже:

И кстати, в мобайле приложения занимают 87%, веб – 13%. Это не значит, что мобильные приложения нужны каждому бизнесу, но это, как минимум, повод задуматься.