СМС-рассылка и UK Custom Plugs. Кейс

Компания изготавливает крутые тоннели (украшения, а не инженерные сооружения 🙂 ) и продаёт их по всему миру. Учитывая специфику товара, ЦА – по большей части молодёжь. Не удивительно, что маркетологи сделали ставку на социальные площадки.

Однако продвижение в соцсетях становится всё дороже, и Custom Plugs вынуждена была искать альтернативные способы коммуникации с клиентами и повышения продаж. И они нашли…

… Рекламные смс-рассылки

Этот способ связи быстрый, доступный и точечный — прекрасно подходит для коммуникации с молодым поколением.

Маркетинговая кампания была разработана для уже существующих клиентов. Они уже делали заказы ранее и давали согласие на получение информационных уведомлений.

Для того, чтобы отследить эффективность нового рекламного канала, было использовано специальное слово-код, дающее 30% скидки на покупку. Вот, как выглядело смс-сообщение:

«Привет {{FirstName}}. http://ukcustomplugs.co.uk предлагает Вам эксклюзивную скидку в качестве благодарности за лояльность. Используйте код «семья» и получите -30% от суммы заказа».

Результаты рекламной смс-рассылки

• 4 678 сообщений было доставлено;
• 212 клиентов осуществили (т. е. оплатили и получили) заказ;
• Конверсия составила 4,53%.

После первого, более чем удачного опыта маркетологи продолжают разрабатывать и реализовывать акционные предложения через смс-рассылку. Ребята уверены, что успехом таких мероприятий они обязаны нескольким основным факторам:

• НЕчастая рассылка смс сообщений;
• лояльная аудитория клиентов;
• ценность предложения.