Viber – один из самых популярных мессенджеров в мире и простой маркетинговый инструмент для продвижения бизнеса. Он помогает повысить узнаваемость бренда, наладить контакт с вашей аудиторией, увеличить посещаемость сайта и это также дополнительный канал продаж.
В этой статье мы разберем как работает Viber.
По статистике доступность Viber 40%, а минимальный процент открываемости 60%. Преимущество мессенджера – это сохранение сообщения в мобильном получателя. Человек в любое время вернется к полученной информации.
Главные отличия Вайбер от СМС:
- количество символов в одном сообщении 1000 (в смс 70);
- добавление изображения;
- активные ссылки с ютм-метками;
- наличие кнопки с призывом к действию (например, перейти на сайт);
- отображение логотипа компании;
- платите только за доставленные сообщения;
- доступ к статистике, в которой видите сколько пользователей получили, прочли и нажали на кнопку.
В Viber возможно, как и при смс, сделать таргетированной рассылку, а потом анализировать ee.
Viber рассылки бывают 2 типов:
Бесплатная Viber рассылка
Это привычная для нас рассылка. Каждый может отправить сообщения 50-ти контактам, которые сохранили номер отправителя.
Вы также можете создать групповой чат, в который приглашаете своих клиентов. Для бизнеса это неподходящий вариант, так как это затратно по времени и максимум в чат можно добавить 250 контактов. Все контакты должны быть сохранены на вашем устройстве.
Неограниченное число участников возможно объединить в Viber сообщество. У сообщества больше возможностей чем в чате. А именно:
- новые участники видят все предыдущие сообщения;
- номера участников скрыты;
- участники могут приглашать друзей в сообщество, отправляя им ссылку;
- возможно общаться лично с каждым участником;
- модерация сообщений;
- блокировка нарушителей.
В следующей статье мы более обширно осветим тему Viber сообществ. Не пропустите наши публикации.
Платная Viber рассылка
Такой вид рассылки больше подходит для бизнеса, так как количество контактов не ограничено, сообщение получит каждый пользователь Viber.
Важно! Не используйте сторонние сервисы для отправки массовой рассылки Viber. Это нелегальный канал. Основные недостатки серой рассылки:
- скорость передачи сообщений низкая;
- отсутствует кнопка перехода на сайт;
- программа в может перестанет работать, если алгоритмы Viber изменятся;
- вам понадобиться дополнительный человеко-ресурс;
- вероятность недоставки;
- рискуете попасть на мошенников;
- испортите репутацию бренду.
Осуществлять рассылку массовых сообщений Вайбер имеют право только официальные представители.
Одним из таких является SMS CLUB.
Платные сообщения делятся на транзакционные и рекламные.
Транзакционные
сообщения используют для оповещения клиентов. Их в основном отправляют банки, почта, перевозчики, онлайн-сервисы. Текст должен быть коротким.
Рекламные
сообщения используют те, кто продает товары или услуги. Сообщениями привлекают внимание к новому продукту, информируют об акциях, предлагают дополнительные услуги. Желательно помимо текста использовать картинку и кнопку с призывом к действию.
Что нужно для начала рассылки
- Зарегистрироваться в нашем сервисе.
- Собрать базу. На эту тему предлагаем прочесть статью.
- Выбрать тариф. На сумму платежа влияет количество отправлений и регион.
- Зарегистрировать альфа-имя – официальное название кампании, от имени которой будет рассылка. Это обязательное условие Viber. Регистрация занимает до 2-х недель.
- Ознакомиться с правилами Viber.
Как сделать Viber рассылку результативной
Важные моменты.
Текст. У вас в запасе 1000 знаков. По этому не пропускаем разделительные знаки, уделяем внимание деталям и подробностям. Для эмоционального окраса также можете использовать соответствующие смайлы и знаки.
Баннер. Картинка размером 500х500 рх. В рекламных сообщениях не пренебрегайте изображением. Если получатель не настроен читать текст, картинка может привлечь внимание.
Кнопка. Текст нужно подкрепить действием. Предложите перейти на сайт, использовать промокод или скидку.
Сегментируйте свою базу. Не отправляйте одинаковые сообщения. Для каждой группы клиентов подберите подходящее предложение.
Не спамьте. Отправляйте сообщения только тем, кто давал согласие на рассылку. Viber за этим следит и блокирует номера без права восстановления.
Соблюдайте время. Viber рекомендует отправлять сообщения в будни с 9:00 до 20:00, а выходные с 11:00 до 18:00.
Сочетайте Viber с СМС рассылкой. Получив отчет о недоставленных сообщениях, отправляйте дополнительно оповещение через СМС.
Если вы дочитали до конца, значит готовы сделать первую рассылку Viber. Следуйте нашим рекомендациям и следите за результатами. Мы всегда на связи и готовы помочь.
Успехов и крутых результатов!