Как Барак Обама использовал смс-рассылку

44-му американскому президенту удалось в своё время одержать ошеломительную победу на выборах благодаря своей «современности». Речь идёт о сети Интернет (в частности о социальных сетях) и о новаторских для политики способах коммуникации с избирателями. С их помощью президент завоевал доверие большого количества молодёжи.

Впервые в предвыборной кампании… СМС-рассылка

Для проведения предвыборной кампании в частности была использована смс-рассылка – инструмент, который до этих пор в таких целях опробован не был. Видимо, это был мощный сервис смс-рассылок, так как сообщения отправлялись миллионами 🙂

Данному инструменту отдавался приоритет перед электронными письмами, т. к. последние крайне плохо читаются. С помощью текстовых сообщений удавалось оперативно организовывать действия сторонников Обамы, мобилизовать их друзей и родственников.

СМСки сигнализировали о важности и срочности предлагаемых действий, в них звучали призывы усилить активность, а также сообщалось о маленьких победах; в сообщениях также присутствовали напоминания о сроках регистрации, о необходимости своевременно отправить свой открепительный талон; сообщались номера телефонов избирательных участков и пр.

Конечно, команда будущего президента сделал всё возможное, чтобы персонифицировать свои сообщения, сегментируя абонентов по регионам.

Как смс-рассылка поднимала боевой дух

Помимо избирателей, объектом смс-рассылки стали и члены команды будущего президента. Это делалось с целью поддержания морального климата. Вот пример одной из таких смс:

«Сегодня мы постучали в 40 000 дверей по всему штату. Так держать! Мы дотянемся до 50 000 новых избирателей до прихода темноты».

Самые активные члены команды получали персонализированные sms с воодушевляющим текстом, а также с благодарностью.

Стоила ли игра свеч?

С помощью смс-уведомлений удалось мобилизовать каждого 25-го избирателя из тех, кому они были отправлены. Если говорить о стоимости рассылки, то цена 1 смс равна примерно 6 центам. И это гораздо эффективней привычных способов связи – звонков из колл-центров или личных звонков волонтёров. По окупаемости инвестиций sms-рассылка опередила другие способы информирования.

В ходе кампании была собрана рекордная сумма – около $700 млн. При том что впервые большая часть этих денег была получена за счёт частных лиц (обычно львиная доля жертвовалась корпорациями).

Вы всё ещё сомневаетесь в возможностях смс-маркетинга? 🙂